Dasar Privasi v12bat – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Enam Komitmen Privasi Utama v12bat

Prinsip-prinsip asas yang mengawal cara v12bat mengurus dan melindungi data peribadi semua ahli Malaysia

🔒

Penyulitan Bertaraf Industri

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v12bat dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Tiada data anda yang bergerak dalam bentuk teks biasa yang boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

🚫

Data Anda Tidak Dijual

v12bat tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda dikumpul semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan yang anda minta — dan itulah sahaja tujuannya.

📋

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memenuhi obligasi perundangan. Tiada data berlebihan dikumpul. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, kami tidak akan memintanya.

🧑‍⚖️

Hak Pengguna Dihormati

Setiap ahli v12bat mempunyai hak untuk mengakses data peribadi mereka, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda mengunakannya tanpa perlu melalui proses yang rumit.

🔔

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam keadaan yang tidak dijangka berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, v12bat komited untuk memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang berkaitan. Ketelusan dalam situasi kritikal adalah sebahagian dari janji privasi kami.

🇲🇾

Mematuhi Perundangan Malaysia

Dasar Privasi v12bat direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data kami adalah selaras dengan keperluan perundangan yang terpakai di Malaysia untuk melindungi hak pengguna tempatan.

Kandungan

1Pengenalan 2Data Yang Kami Kumpul 3Cara Kami Menggunakan Data 4Perkongsian Data 5Keselamatan Data 6Kuki & Teknologi Penjejakan 7Penyimpanan & Pemadaman Data 8Hak-Hak Anda 9Data Kanak-Kanak 10Pemindahan Data Rentas Sempadan 11Pautan ke Pihak Ketiga 12Pindaan Dasar Privasi 13Hubungi Kami

Pengenalan

v12bat ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh v12bat.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Dengan mendaftar atau menggunakan platform v12bat, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat v12bat. Kedua-dua dokumen ini bersama membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

Data Yang Kami Kumpul

v12bat mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina	Pendaftaran akaun & proses KYC
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Borang pendaftaran
Data Kewangan	Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod deposit & pengeluaran	Transaksi dalam platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, sesi log masuk	Automatik semasa penggunaan
Data Aktiviti	Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kemenangan & kerugian	Aktiviti dalam platform
Data Komunikasi	Log perbualan sokongan pelanggan, emel yang dihantar kepada kami	Interaksi dengan pasukan sokongan

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik anda. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

v12bat menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk pengendalian platform:

Pengendalian Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses log masuk, dan membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta mengendalikan pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi perundangan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan pengawalseliaan lain.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan platform, dan aktiviti haram lain.
Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan cekap dan tepat.
Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memberikan bantuan yang sesuai.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi perundangan dan pengawalseliaan yang terpakai, termasuk laporan yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis cara penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat, dan mengembangkan ciri-ciri baharu.
Komunikasi Penting: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma, dan maklumat penting lain yang berkaitan langsung dengan perkhidmatan anda.

v12bat tidak menggunakan data anda untuk pengambilan keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia. Semua keputusan besar yang melibatkan akaun anda melibatkan semakan pasukan kami.

Perkongsian & Pendedahan Data

v12bat tidak menjual, menyewa, atau berdagang dengan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen kami. Tiada data identiti peribadi anda yang dikongsi melebihi apa yang diperlukan.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, atau badan pengawalselia jika diperintahkan secara sah atau apabila diperlukan untuk mencegah jenayah.
Penguatkuasaan Keselamatan: Dalam kes disyaki penipuan serius atau aktiviti haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkaitan untuk penyiasatan lanjut.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada v12bat terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan melindunginya dengan standard keselamatan yang setara dengan atau melebihi standard kami sendiri.

Keselamatan Data

v12bat melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, penggunaan salah, perubahan, atau kemusnahan:

Penyulitan SSL 256-Bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan v12bat disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan asal anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan Aktif 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan v12bat yang perlu mengakses data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberikan akses. Prinsip "minimum privilege" digunakan secara konsisten.
Pemisahan Dana: Wang pemain disimpan dalam akaun yang diasingkan dari akaun operasi syarikat untuk perlindungan tambahan.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi kelayakan log masuk, dan mengaktifkan 2FA.

Kuki & Teknologi Penjejakan

v12bat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
Kuki Berfungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, mata wang pilihan (RM), dan konfigurasi lain untuk menyesuaikan pengalaman anda.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana kami boleh meningkatkan pengalaman secara keseluruhan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular (Chrome, Firefox, Safari), sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

Penyimpanan & Pemadaman Data

v12bat menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang:

Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda kekal aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kepada anda.
Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan audit.
Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Analitik: Data analitik yang dikumpul dalam bentuk agregat disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan atau dianon-identifikasikan secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Jika anda meminta pemadaman akaun anda, kami akan memadamkan atau menyamar-namakan semua data yang tidak diperlukan untuk dikekalkan atas sebab undang-undang dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan anda.

Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh v12bat:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

✏️

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus dalam tetapan akaun anda.

🗑️

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data anda. Hak ini tertakluk kepada keperluan kami untuk menyimpan data tertentu atas sebab undang-undang.

🚫

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran. Permintaan ini akan dihormati sepenuhnya.

📦

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

⏸️

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu perkara diselesaikan atau disahkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui emel di support@v12bat.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta butiran permintaan anda dan nombor akaun v12bat anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform v12bat adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

Menangguhkan dan kemudiannya menutup akaun berkenaan.
Memadam semua data peribadi yang dikumpul dari individu tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Menyemak dan mempertingkatkan proses pengesahan umur kami jika perlu.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di v12bat, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@v12bat.xyz. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak di bawah jagaan mereka.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform v12bat, sesetengah data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau bekerjasama dengan pembekal perisian permainan bertaraf antarabangsa.

Dalam semua kes sedemikian, v12bat memastikan bahawa:

Sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan hanya kepada negara atau pihak penerima yang memberikan tahap perlindungan data yang setara atau melebihi standard Malaysia.
Perjanjian pemprosesan data yang sesuai ditempatkan antara v12bat dan semua pembekal pihak ketiga yang menerima data pengguna.
Jumlah data yang dipindahkan adalah minimum — hanya apa yang diperlukan untuk tujuan teknikal tertentu.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform v12bat mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi v12bat tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web luar.

Kami mengesyorkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi, terutamanya jika anda berkongsi sebarang maklumat peribadi di sana. Tanggungjawab perlindungan data setelah anda meninggalkan platform v12bat beralih kepada pengendali laman web yang anda kunjungi.

Pindaan Dasar Privasi

v12bat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila diperlukan — sama ada disebabkan perubahan perundangan, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada cara kami mengurus data anda, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notifikasi dalam platform selepas log masuk anda untuk mengingatkan anda tentang perubahan.
Menghantar pemberitahuan emel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan material yang signifikan.

Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform v12bat selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan dalam Dasar Privasi yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang layak sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara v12bat mengurus data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Emel Privasi: support@v12bat.xyz (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, pastikan anda menyertakan nombor akaun v12bat anda dan pengesahan identiti yang mencukupi agar kami boleh memproses permintaan anda dengan tepat dan selamat.

Mengapa Privasi Data Penting untuk Pengguna v12bat Malaysia

Apabila anda mendaftar akaun di mana-mana platform dalam talian — sama ada platform hiburan, perbankan, atau e-dagang — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada platform tersebut. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang patut diambil ringan. Di v12bat, kami tahu betul betapa berharganya kepercayaan ini, dan kami tidak akan sesekali mengambil kepercayaan anda untuk granted.

Malaysia mempunyai Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang mengawal selia cara syarikat mengendalikan data peribadi pengguna. Akta ini menetapkan prinsip-prinsip seperti tujuan yang sah untuk pengumpulan data, had penggunaan, keselamatan data, integriti data, dan hak subjek data. v12bat tidak hanya mematuhi PDPA sebagai keperluan undang-undang semata-mata — kami melihatnya sebagai standard minimum, bukan matlamat akhir. Kami berusaha untuk melampaui keperluan asas tersebut kerana kami percaya pengguna Malaysia berhak mendapat perlindungan yang lebih dari sekadar apa yang diwajibkan oleh undang-undang.

Salah satu aspek yang paling penting dalam konteks platform hiburan dalam talian adalah perlindungan data kewangan. Apabila anda mendepositkan wang menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow, transaksi tersebut melibatkan maklumat kewangan yang sensitif. v12bat tidak pernah menyimpan butiran lengkap akaun eWallet atau perbankan dalam talian anda dalam sistem kami — kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya dari penyedia pembayaran. Ini bermakna walaupun dalam kes yang sangat tidak mungkin berlaku di mana sistem kami dikompromi, pelaku tidak akan dapat mengakses butiran akaun kewangan anda.

Berkenaan data aktiviti pertaruhan — rekod permainan, deposit, pengeluaran, dan corak bermain anda — kami menggunakannya terutamanya untuk dua tujuan utama. Yang pertama adalah untuk memastikan platform berjalan dengan betul dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Yang kedua, dan ini adalah sesuatu yang ramai pengguna tidak sedar, adalah untuk program pertaruhan bertanggungjawab kami. Dengan menganalisis corak bermain secara agregat, kami boleh mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan memberikan bantuan kepada pengguna yang mungkin memerlukannya sebelum masalah itu menjadi lebih serius.

Kami juga ingin memberi penjelasan tentang soal pemasaran. v12bat menghantar komunikasi promosi kepada ahli — tentang bonus terkini, promosi musiman seperti semasa Piala Dunia FIFA atau kejohanan bola sepak Liga Super Malaysia, atau tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Anda berhak untuk memilih keluar dari komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, ada perbezaan antara komunikasi pemasaran dan komunikasi penting berkaitan akaun — pemberitahuan tentang perubahan terma, amaran keselamatan, atau maklumat berkaitan akaun anda akan tetap dihantar tanpa mengira pilihan pemasaran anda, kerana ia adalah maklumat penting yang perlu anda ketahui.

Akhir sekali, kami ingin menegaskan bahawa privasi bukan tanggungjawab sehala. v12bat akan terus melabur dalam teknologi dan proses untuk melindungi data anda. Tapi anda juga memainkan peranan yang sama pentingnya — dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun v12bat anda, mengaktifkan pengesahan dua faktor, tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda. Privasi yang baik adalah hasil usaha bersama antara platform dan penggunanya.

Soalan Lazim – Dasar Privasi v12bat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di v12bat

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan v12bat melalui emel di support@v12bat.xyz. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data — terutamanya rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC — perlu disimpan selama tempoh tertentu untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan wajib akan dipadamkan atau dianon-identifikasikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan anda.

Tidak. v12bat tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pengiklanan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak luar. Sebarang komunikasi promosi yang anda terima dari v12bat adalah dari kami sendiri berkaitan perkhidmatan dan tawaran platform kami — bukan dari pihak ketiga. Anda boleh memilih keluar dari komunikasi pemasaran v12bat pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

v12bat tidak menyimpan butiran lengkap akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau akaun perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, FPX) anda dalam sistem kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan sepenuhnya oleh gateway pembayaran berlesen, dan kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi telah berjaya atau gagal. Ini bermakna maklumat kewangan penuh anda tidak pernah melalui pelayan v12bat secara langsung.

Akses kepada data peribadi ahli dalam v12bat adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka secara khusus. Prinsip "minimum privilege" digunakan — pasukan sokongan pelanggan mempunyai akses kepada maklumat yang diperlukan untuk membantu anda, pasukan keselamatan mempunyai akses kepada log yang diperlukan untuk menyiasat isu, dan pasukan kewangan mempunyai akses kepada rekod transaksi untuk pemprosesan pembayaran. Semua akses direkodkan dan dipantau secara aktif.

Jika v12bat perlu berhenti beroperasi atas sebarang sebab, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memaklumkan kepada semua ahli dengan notis yang mencukupi. Data peribadi akan dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan, kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Dalam senario penggabungan atau pengambilalihan, mana-mana penerima hak akan terikat untuk mematuhi Dasar Privasi ini atau memberikan notis kepada ahli tentang perubahan kepada cara data mereka diuruskan.

Ya, ini adalah hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hantar permintaan akses data kepada support@v12bat.xyz dengan subjek "Permintaan Akses Data" beserta nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 21 hari bekerja. Data akan disediakan dalam format yang boleh dibaca — sama ada PDF atau CSV bergantung kepada jenis data yang diminta.

Dasar Privasi & Terma & Syarat — Dokumen Berpasangan

Dasar Privasi v12bat ini adalah sebahagian dari kerangka perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami. Ia perlu dibaca bersama Terma & Syarat v12bat untuk pemahaman yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli. Jika terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen ini berkaitan perkara privasi dan perlindungan data, Dasar Privasi akan diguna pakai untuk perkara-perkara tersebut secara khusus.

Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, hubungi kami di support@v12bat.xyz. Masa tindak balas purata kami adalah kurang dari 24 jam pada hari bekerja.

Baca Terma & Syarat Penuh

Privasi & Pertaruhan Bertanggungjawab

Privasi Anda Melindungi Pertaruhan Bertanggungjawab Anda

Data aktiviti permainan anda di v12bat bukan sekadar rekod — ia digunakan untuk melindungi kesejahteraan anda

Pemantauan Corak Bermain untuk Keselamatan Anda

v12bat menggunakan data aktiviti permainan anda — dengan izin tersirat anda melalui penerimaan terma — untuk memantau corak yang mungkin menunjukkan tabiat bermain yang bermasalah. Ini bukan pengawasan — ini adalah tanggungjawab kami kepada kesejahteraan anda sebagai pemain. Data ini tidak pernah dikongsi dengan pihak luar untuk tujuan ini.

Kerahsiaan Alat Kawalan Diri

Apabila anda mengaktifkan had deposit, tempoh rehat, atau eksklusi diri, maklumat ini adalah sulit sepenuhnya. Tiada kakitangan v12bat di luar pasukan sokongan yang relevan yang akan mengetahui bahawa anda telah menggunakan alat-alat ini. Keputusan anda untuk mengurus tabiat bermain anda adalah peribadi dan dihormati sepenuhnya.

Data Digunakan untuk Membantu, Bukan Memanipulasi

v12bat tidak menggunakan data peribadi atau corak aktiviti anda untuk memanipulasi anda supaya berbelanja lebih atau bermain lebih lama. Komunikasi yang kami hantar adalah untuk memaklumkan anda tentang promosi yang relevan dan tawaran yang mungkin anda berminat — bukan untuk mengeksploitasi kelemahan psikologi. Ini adalah sebahagian dari komitmen kami kepada pertaruhan yang bertanggungjawab.

Ketahui Lebih Lanjut Tentang Permainan Bertanggungjawab

Dasar Privasi v12bat – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia